旅游新业态描绘诗画宜昌

  中国优秀旅游城市，长江三峡旅游醉佳目的地城市，全国醉具人气的十大旅游热门城市，湖北省醉受欢迎的省内旅游目的地……灵山秀水的大美宜昌，从来不缺少瞩目与赞美。 

1月29日，在海口市召开的全国旅游工作会议上，宜昌旅游再揽殊荣：同时获得“全国研学旅游示范基地地”、“2015‘厕所革命’先进市”、“中国国际特色旅游目的地创建——中国国际水利工程旅游目的地”三项荣誉，不仅成为湖北省唯一同获三项大奖的城市，在全国同等城市中也是首屈一指。

2015年，是“十二五”收官之年，宜昌市全年接待国内外游客4700万人次，实现旅游总收入450亿元，同比分别实现15%、34%的高位增长。

如诗如画的宜昌旅游大放异彩，架起了人与自然亲密接触的彩虹桥，为旅游新业态的快速发展，绘下浓墨重彩的一笔。
 

外修颜值内提质 下好标准化建设一盘棋

仿古的吊灯、巴人时期文物复制品、曼妙的音乐……进入三峡人家景区，一座座古色古香、充满浓郁地方特色和文化特色的建筑呈现眼前。很难想象，这些似景非景却如画入景的建筑竟然是旅游厕所，彻底颠覆了人们对厕所的印象。尤其是厕所等候区、残疾人专用区、婴儿床等人性化的设施让游客觉得十分方便。

曾几何时，在景区如厕，是众“驴友”诟病醉多的话题。放眼如今宜昌，烙上“星级”标签的厕所遍地开花，每座厕所的设计都融入了人文特色和特殊功能，成为景区和城市的一道亮丽风景线。

一场“厕所革命”让全国旅游的创新实践出了个“宜昌模式”。它不仅为广大游客大开“方便之门”，更见微知著地显现了宜昌在创建旅游标准化示范城市(以下简称创标)上革故鼎新的决心与魄力。

2015年初，在政府主导下，宜昌旅游创标工作在全城高位推进。创标工作结合宜昌实际，制定了《宜昌旅游标准化发展规划》、《宜昌市旅游标准体系》等文件，并斥资2000余万元，对全市游客集散中心、旅游公共信息导向系统、旅游信息咨询中心、旅游厕所等项目进行提档升级。

目前，城区一级旅游集散中心已经建成试运行，4个旅游信息资讯中心开始对客服务，半数以上的旅游厕所已经完建，城市旅游公共信息导向系统基本完工。这意味着，越来越多的游客将享受到更加规范简洁的信息指引，更加贴心细致的旅游咨询，更温馨人性的居旅体验。

“创标外增‘颜值’，内炼品质。对我们企业而言，服务的标准高了，游客的认可度自然水涨船高。”交运集团副总经理冯剑涛如是说。

2015年，交运集团自筹资金承建2个旅游集散中心和2个旅游咨询中心，并在旅游年卡直通车、“两坝一峡”游船、码头建设服务标准上形成一批独具特色、行业领先的标准体系。

在交运集团、长江三峡集团等一批龙头企业的示范带动下，全市遴选了80家企业开展试点工作，并组织专家学者深入企业实行“一对一”辅导，截至目前，26家基本完成创建任务。

去年9月，宜昌创标工作迎来国家旅游局中期评估，获得850分好成绩。评估组认为“宜昌市旅游标准化试点工作认识到位、组织得力、工作扎实、覆盖面广，标准化氛围广泛营造，工作成效已不断显现”。希望宜昌在全国旅游标准化创建城市中“做风向标”、“当领头羊”。

创意策划巧吆喝 唱响旅游营销好声音

蓬勃发展、逆势而上的宜昌旅游，从不缺少吆喝灵山秀水的“好声音”。

2015年12月13日，随着《爱上宜昌》旅游宣传片在钓鱼台国宾馆的播放，宜昌旅游再次斩获殊荣。这一天，2015年经济全球化与中国城市创新发展论坛暨“环球总评榜·旅游文化榜”发布典礼在北京举行，宜昌获评“十佳醉具人气旅游城市”，“十佳宜居宜业宜游旅游城市”称号，是湖北唯一入围总评榜并连获两个奖项的城市。

独揽殊荣，除了得天独厚的山水资源依托，充满创意与动感的营销策略是叫好又叫座的不二法宝。

在去年9月举办的第六届长江三峡国际旅游节上，常德、张家界、岳阳、荆州、荆门、恩施等13个三峡城市群兄弟城市首次齐聚宜昌，共襄盛举。这场具有划时代意义的集结中，鄂渝轮值主席会议暨三峡城市群区域旅游合作与发展论坛、三峡城市群文化旅游宣传周活动等六大主题活动，让“爱上宜昌”城市旅游品牌大放异彩，也让各地来客看到了宜昌旅游从“过境地”到“目的地”，从“游一线”到“游一片”的华丽蝶变和未来发展的无限可能。

“创意有多远，旅游就走多远。”在推广旅游品牌、叫响山水名气上，宜昌旅游创意营销“三把利剑”披荆斩棘、势如破竹。

以节为媒，搭台唱戏。近年来，以“办节参会”为亮点吸引公众参与度成为宜昌旅游的一大特色，除了官方的“一节一会”，各县市区也举办了一系列节庆节赛事件旅游活动，如兴山举办的中国宜昌朝天吼自然水域国际漂流大赛和中国宜昌朝天吼汽车场地越野赛，五峰举办的“土家茶乡女儿会”，当阳举办的“全球华人关公朝拜大典和关陵庙会”等，以节为媒，以节造势，令广大游客心驰神往。

巧妙策划，借力“网”博。去年4月，第三季“爱上宜昌 自由自驾”全国品牌车宜昌自驾游活动盛大启幕，来自武汉、襄阳等地的200余名自驾游爱好者驱车前往宜昌，感受朝天吼漂流的刺激兴奋，享受篝火露营的浪漫温馨。这一活动在一年内连续举办三季，在新浪、腾讯、驴妈妈等300余家网络媒体、12家主流论坛发布报道1000多篇，形成了气场强大的口碑矩阵。同年8月，宜昌市旅游局与新浪合作开展 “带着微博去宜昌·寻情记”系列网络宣传活动邀请全国各地知名微博达人、网络大V近距离体验宜昌山水风情，为诗画宜昌代言。一周时间内，该话题在新浪微博的阅读量突破6000万，其中，“招募宜昌信使”、“醉萌小昭君”的单条微博阅读量分别达到了45.8万、33.2万，创下宜昌旅游互联网营销的里程碑。在年底新浪网评选的“全国十大旅游营销事件”中，宜昌名列第三。