游客涂小姐介绍,她当日与12位同样来自湖南的游客游览白云山时遇上暴雨,雨中曾见到景区的电瓶车,他们招手请对方帮忙接送一下,对方未予理睬。后来查 找到景区热线电话说明情况并要求派电瓶车接载,对方以安全为由拒绝了。待他们下到山脚云台花园处,所有人都已全身湿透。
涂小姐与同伴认为,如果白云山景区在某些做法上能更人性化,他们就不至于这样狼狈。
景区回应:因安全原因停运电瓶车
白云山管理局回应,这批湖南游客的经历确属事实。但因为遭遇这种恶劣天气,景区也要对所有游客安全负责,全部电瓶车都要停止营运。而下山路段沿途有避雨 的地方,可能是因外地游客不熟悉路况导致误会,作为旅游风景区如果建一条风雨走廊到山脚,就会直接破坏风景区自然生态环境。