18日晚，原定当天22时50分由南昌飞往深圳的ZH9872航班，因前段天气流控原因导致航班起飞时间推迟至19日凌晨1时30分。飞机于19日凌晨0时59分落地后，经过正常清洁，加油工作后于1时10分通知登机。1时35分旅客全部登机结束。此时，乘坐该航班的旅客薛某和陈某堵在飞机舱门口拒绝登机，要求就耽误时间对其进行补偿，飞机无法正常关闭舱门起飞。由于该次航班非深圳航空公司自身原因造成的延误，因此深航拒绝了旅客的赔偿要求，薛某、陈某就一直堵在飞机舱门口。
经昌北机场派出所民警与深航工作人员多次劝导无效后，民警将两名旅客带下飞机。至此，飞机于原定起飞时间加剧延误40分钟，于2时14分从南昌起飞。(肖永军、记者章娜报道)
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