旅行社拒85后参团是“自杀”之举

　　继老年人报团受限后，武汉市多家旅行社近日新增了一项规矩：拒绝28岁以下市民报云南特价团。原因是85后熟悉网络，了解市场行情与价位。即便跟团到了购物景点，多不会出手购物，导游拿不到提成。

　 　年轻人习惯网络购物，自然会货比三家，别说出游前要通过网络了解各旅行社的报价与旅游线路安排，挑醉实惠的报名，很多人还会预先了解旅游目的地的特产价 格。要是购物景点的价格比淘宝上的贵，一般就不会买了，宁可回家后再在网上下单。而导游带游客去的购物景点，由于要给旅行社、导游和司机提成，价格自然比 市场价要贵上一截，了解到真实行情的游客怎会当冤大头？不肯出手购物也在情理之中。

　　而熟悉网络、报团之前会在网络了解市场行情与价位的 又何止85后，众多70后、60后同样是资深网虫。而且随着电脑和网络的普及，很多老年人也加入了上网者的行列。刚过去的“光棍节”网购热潮中，就有不少 老年人积极参与。旅行社防得了85后，防得了其他年龄段游客了解市场行情吗？

　　尤其是，一刀切掉85后，是不是也包括90后、00后？90后对网络的依存度更高，而90后已逐渐成为旅游生力军，旅行社真能够无视日益壮大的年轻消费群体，一直将他们拒之门外吗？果如此，这和自杀又有何分别？

　　看来，旅行社出台这样的规定，不仅无法提高游客的购物金额，反而不打自招，再次暴露了“零负团费”的真相，云南特价团没人报名不说，旅行社声誉也受影响，说不定连其他线路的游客都给吓跑了。

　 　其实，靠购物来弥补团费差额的做法本来就非长久之计，既损害旅游业声誉也影响旅游市场发展。旅行社应早日摒弃这一陋习，不仅要停止违法的“零负团费”接 团行为，也要减少对购物提成的依赖。旅游就应是单纯的游玩，旅游服务质量提高了，才能吸引更多回头客，做大做强旅游市场。

　　旅游主管部门也要加强监管，禁止“年龄歧视”与“零负团费”，查处违法违规的旅行社，保障游客权益，促进旅游市场的诚信经营。

　　醉重要的是，有必要建立公开透明的导游薪酬机制，明确导游的劳动报酬和导游服务费、佣金收取比例，并写入旅游合同，以保证导游收入，防止旅行社克扣导游报酬，改变目前导游只能通过带游客去购物点、自费景区获得报酬的畸形收入方式。杨国栋（江苏 职员）